Críticas ignoradas e fuga de cérebros: o que está acontecendo dentro da Ubisoft? “Discurso tóxico de jogador” e políticas DEI levaram à fuga de cérebros
Por que a Ubisoft está ignorando críticas legítimas de seus desenvolvedores?
Os supostos desenvolvedores da Ubisoft alegam que a empresa ignora críticas legítimas sobre suas práticas comerciais e jogos ou as descarta como “conversa tóxica de jogador”. Eles também alegam que as políticas DEI da empresa levaram à perda de talentos tanto em conhecimento técnico quanto em criatividade.
O YouTuber Legendary Drops relata que falou com vários desenvolvedores da Ubisoft e perguntou especificamente a um deles: “Como a Ubisoft internaliza e discute críticas gerais de jogadores e do resto da indústria? Seja seu design repetitivo, conteúdo orientado por agenda ou jogos previsíveis.”
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O desenvolvedor respondeu: “Em um alto nível, eles raramente falam sobre isso, em um nível de projeto, eles ignoram como conversa tóxica de jogador. Como Asmongold corretamente apontou em um de seus vídeos, a Ubisoft está cheia de positividade tóxica que impede o crescimento.
Após ser questionado sobre jogadores japoneses que compartilharam suas próprias críticas a Assassin’s Creed Shadows, o desenvolvedor declarou: “As críticas não foram discutidas e [a Ubisoft] apenas emitiu exigências de que não devemos nos envolver em discussões sobre esse tópico publicamente”.
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Isso não é inédito. A Firewalk Studios e a PlayStation se envolveram em uma prática semelhante com a Concord. Após uma reação negativa significativa ao jogo sendo exibido durante uma apresentação do PlayStation State of Play no final de maio, o diretor de PI da Firewalk Studios, Kim Kreines, eventualmente abordou o assunto em uma entrevista com a VGC quase um mês depois.
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Ela disse à VGC, “Sim, aquele trailer. Aquele momento é uma fatia tão pequena de tudo em que trabalhamos por anos e anos. Estamos animados pelo jogo e pelo IP, [e] pelo jogo estar nas mãos das pessoas, o IP estar na mente das pessoas.”
Ela continuou: “Estou pessoalmente muito animada com o IP para que as pessoas se aprofundem no guia galáctico se isso for algo que elas escolherem fazer, para que essas vinhetas sejam lançadas semanalmente. Você começará a se apaixonar pela profundidade dos personagens. Isso é algo que você aprende semana após semana. Suas personalidades se revelarão, seus relacionamentos se revelarão para você, suas histórias de fundo. Nada disso é algo que você pode obter em uma pequena fatia disso.”
“Mas isso é um começo”, Kreines acrescentou. “Há algo ali. Então, estou feliz que as pessoas assistiram. Estou feliz que elas participaram e mal posso esperar para que elas vejam mais, para ver tudo o que está lá.”
Um desenvolvedor da Ubisoft não apenas compartilhou que a empresa ignora as críticas que recebe em seu próprio detrimento, mas a Legendary Drops também perguntou sobre o comprometimento da Ubisoft com a diversidade e inclusão em seu local de trabalho.
O desenvolvedor compartilhou: “Até agora, essas iniciativas não tiveram impacto na equipe da qual faço parte, no entanto, está claro que alguns tópicos são tabu. O que aconteceu é que agora as pessoas acabam se reunindo com o RH para coisas triviais (não adicionar smiley em uma mensagem e adicionar um ponto de exclamação no final de uma mensagem) porque alguns estão denunciando isso por assédio.”
“Uma das coisas que não estava no seu vídeo é que a Ubisoft teve alguma controvérsia durante o período MeToo, demitindo gerentes em altos cargos e alguns saíram por conta própria antes de serem descobertos”, acrescentou o desenvolvedor.
Quando perguntado sobre como isso mudou a direção editorial da empresa e seus jogos, o desenvolvedor declarou: “A direção editorial e a mentalidade geral mudaram de clube dos meninos para ‘conteúdo seguro’. Alcançar a personagem simples Kay em Star Wars é o exemplo perfeito disso. A ideia de ter personagens bonitos como em Baldur’s Gate ou Uncharted é recebida com desconfiança.”
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Ele acrescentou: “Conteúdo seguro também leva a oportunidades limitadas no lado da jogabilidade, mesmo para Star Wars, tivemos que trabalhar com a Disney,
o que teria encerrado a maioria das tentativas de retratar um verdadeiro submundo do crime, com crueldade e drama.
O desenvolvedor foi então questionado, “Qual tem sido a mensagem da gerência para a equipe sobre o declínio nas vendas da Ubisoft? O que eles acreditam ser a razão por trás disso?”
Ele respondeu: “O fato engraçado é que eles não falam muito sobre isso. Eles focam principalmente no fato de que atingiram seus objetivos financeiros. Que são alcançados principalmente por meio de vendas de jogadores casuais, não da comunidade vocal de jogadores que está realmente cansada do que você descreveu em seu vídeo.”
“Além disso, é importante saber que, ao longo dos anos, o número de andares de gerência aumentou de forma ridícula, então a comunicação costuma ser confusa, a menos que venha diretamente da sede e, mesmo assim, é quase tudo besteira corporativa que não é útil no final”, acrescentou.
Outro desenvolvedor da Ubisoft pareceu corroborar essa informação e informou a Legendary Drops, “A Ubisoft, como empregadora, mostra pouca consideração por seus desenvolvedores. O que acontece na prática é que eles essencialmente expulsam engenheiros seniores, promovendo desenvolvedores juniores a cargos seniores após apenas alguns anos de experiência — muitas vezes com experiência em apenas um mecanismo. Enquanto isso, desenvolvedores experientes com conjuntos de habilidades muito mais amplos estão sendo negligenciados.”
“Esse ciclo constante de rotatividade com líderes inexperientes para uma queda perceptível na qualidade, com mais bugs aparecendo em seus jogos”, continuou o desenvolvedor. “Os desenvolvedores apaixonados e dedicados vão embora, enquanto aqueles que estão apenas cumprindo tarefas ficam para trás. Isso não afeta apenas a qualidade técnica de seus jogos, mas também impacta o design e a criatividade.”
“Por exemplo, você encontrará designers trabalhando em mecânicas de FPS que nunca jogaram um FPS, ou engenheiros que não entendem como as mecânicas que estão construindo devem ser sentidas. Há uma falta de paixão e habilidade em todos os níveis, e os resultados são óbvios.”
Fonte: thatparkplace
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