O jogo de arcade Key Master da Sega está causando problemas para a empresa mais uma vez. Um novo processo alega que o Key Master foi intencionalmente manipulado contra jogadores. É comercializado como um jogo de habilidade, mas os jogadores afirmam que as máquinas impedem a concessão de corridas bem-sucedidas, tornando o Key Master mais um jogo baseado em sorte.
Marcelo Muto ajuizou a ação na segunda-feira em um tribunal da Califórnia. É uma proposta de ação coletiva buscando US $ 5 milhões em danos a serem distribuídos entre os consumidores injustiçados. Com a Sega, jogue! Amusements (que é propriedade da Sega e agora chamada Sega Amusements) e Komuse America (que co-fabrica Key Master ) são citados no naipe.
O Key Master foi alvo de vários processos judiciais no passado, desde pelo menos 2013 . Este processo de 2021, assim como os outros, afirma que essas máquinas são manipuladas apenas para permitir que os jogadores ganhem prêmios em determinados momentos – especificamente, em intervalos determinados pelas perdas dos jogadores.
Você provavelmente já viu máquinas Key Master em shoppings ou fliperamas, anunciando prêmios como iPads, fones de ouvido e outros aparelhos eletrônicos caros. Para jogar, você deve navegar em uma tecla em direção a um buraco de fechadura específico, parando o movimento automático pressionando um botão. Se a chave entrar, você ganha o prêmio. O problema, de acordo com a ação, é que essas máquinas são programadas para permitir que os jogadores ganhem apenas após um certo número de falhas do jogador.
:format(webp):no_upscale()/cdn.vox-cdn.com/uploads/chorus_asset/file/22714649/Capture.PNG "Sega é Processada nos Estados Unidos porcausa de maquinas de arcade 'manipulada' 1")
“Em nenhum lugar da Máquina Principal dos Réus os Réus informam os consumidores da verdade: que as máquinas são manipuladas de forma que os jogadores só podem ganhar prêmios em determinados momentos”, disseram os advogados de Muto no processo.
Se a máquina não estiver pronta para conceder um prêmio, ela está supostamente programada para ultrapassar o buraco da fechadura – mesmo se o jogador apertar o botão no momento correto – e forçar o jogador a perder. Isso é demonstrado em alguns vídeos no YouTube: Um jogador chamado Claw Craziness sugeriu que o jogador pode dizer quando uma máquina não está pronta para pagar um prêmio, se souber os segredos.
O problema aqui é que o Key Master não é comercializado como um jogo de azar. É retratado como “um jogo simples de pura habilidade com uma diretiva direta”, disseram os advogados. No entanto, os advogados disseram que o engano por trás da máquina – que ela não premiará os jogadores até que certas configurações sejam atendidas – está descrito no manual do jogo, que foi fornecido juntamente com o processo como prova. No manual, de acordo com as capturas de tela, a máquina Key Master “não recompensará um prêmio até que o número de tentativas do jogador atinja o limite de tentativas definido pelo [o] operador”. Os advogados de Muto disseram que a configuração padrão é 700, mas que cada máquina pode ser programada por operadores individuais.
Em 2015, a Sega e outro jogador furioso chegaram a um acordo de ação coletiva, mas o acordo foi rejeitado pelo juiz por razões administrativas, como altos honorários advocatícios e falha em identificar e pagar os membros da classe afetados. Em 2019, o estado do Arizona processou uma empresa de distribuição de máquinas de arcade, Betson Coin-Op, pelas máquinas Sega Key Master e como elas são programadas. O procurador-geral Mark Brnovich disse que o sistema tornou o jogo mais parecido com uma máquina caça-níqueis, o que só é permitido em cassinos licenciados no Arizona.
Anteriormente, o Arizona havia processado um processo criminal contra Jonathan Sanborn, que licenciou máquinas Key Master da Betson por dois anos, definido para permitir que apenas jogadores ganhassem após 2.200 derrotas. Nesse caso, Betson fez um acordo com US $ 1 milhão de dolares e concordou em não vender ou alugar máquinas Key Master no Arizona.
Key Master não está mais listado no site da Sega Amusements; em vez disso, foi renomeado para Armário de Prêmios. É o mesmo design, mas é 100% baseado em habilidades, disse a Sega no site. No processo, os advogados de Muto disseram que o Prize Locker e o kit de conversão (que “permite a um operador de um jogo Key Master converter o jogo” em um baseado em habilidade) são oferecidos porque a própria Sega percebeu que “muitas áreas do mundo não são capazes de se beneficiar desta excelente categoria [de jogos de arcade] devido aos regulamentos locais ou estaduais que proíbem sua operação. ” Os advogados alegaram que esta é a Sega “tacitamente admitindo que o Key Master é fraudado.
Embora Key Master não esteja mais disponível oficialmente no site da Sega Amusements, ainda há máquinas em circulação. O Key Master ainda está listado no site do Komuse.
“Os réus se recusaram a interromper sua conduta enganosa e continuar a fabricar e anunciar as Key Master Machines como jogos de habilidade, em oposição às máquinas de jogo ilícitas que realmente são”, escreveram os advogados. “Esta recusa e o marketing contínuo das Key Master Machines como jogos de habilidade servem apenas aos interesses de lucro dos Réus.”
Nem Sega, Sega Amusements, nem Komuse responderam ao pedido de comentário de Polygon.
A ação coletiva proposta busca que a Sega, Sega Amusements e Komuse divulguem nas máquinas Key Master que eles não são necessariamente jogos de habilidade e paguem $ 5 milhões em danos por “enganar consumidores”.
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