Por que o novo programa de fidelidade da PlayStation irritou os fãs
O novo programa de fidelidade da Sony, o PlayStation Stars, foi lançado recentemente na Ásia, mas uma vantagem em particular foi criticada por ser injusta.
Por que o novo programa de fidelidade da PlayStation irritou os fãs. Os fãs do PlayStation estão muito animados para o final de 2022, em grande parte porque o tão esperado God of War: Ragnarök será lançado no próximo mês. No entanto, além de sua biblioteca de jogos, a Sony anunciou vários outros planos, incluindo adicionar a integração Discord ao PlayStation 5s, bem como o lançamento de um novo controle DualSense Edge e um console PlayStation 5 que possui uma unidade de disco destacável. Por outro lado, a empresa foi criticada por aumentar o preço de seus consoles PS5 e, recentemente, recebeu mais críticas por seu novo programa de fidelidade.
O novo programa, PlayStation Stars, lançado recentemente na Ásia. Ele segue os respectivos programas Microsoft Rewards e Missões e Recompensas do Switch Online da Microsoft e da Nintendo na criação de um sistema de fidelidade para recompensar os jogadores por várias atividades. Embora seja uma boa ideia na superfície, uma recompensa particular de alto nível irritou os fãs, que estão chamando o esquema de fidelidade de ser injusto.
O PlayStation Stars é gratuito para qualquer adulto com uma conta na PlayStation Network, embora os membros do PlayStation Plus recebam benefícios adicionais. Inicialmente, estará disponível para acesso via PlayStation App e site, com planos de acesso ao console já confirmados para o futuro. Os jogadores podem ganhar recompensas completando várias atividades, como comprar e jogar, ganhar troféus específicos ou completar “campanhas” ao longo das linhas de identificar e iniciar jogos corretamente a partir de pistas baseadas em músicas. Esses desafios serão atualizados regularmente para dar aos jogadores mais oportunidades de ganhar recompensas.
Ao completar tais atividades, os fãs ganham pontos de fidelidade e colecionáveis digitais, que não podem ser trocados ou vendidos. Os pontos podem ser resgatados em um catálogo específico para uma variedade de recompensas, incluindo fundos da carteira da PSN, determinados produtos da PlayStation Store e colecionáveis digitais exclusivos. Os colecionáveis digitais serão representações de coisas relacionadas ao PlayStation, como personagens icônicos ou dispositivos da história da Sony. Os fãs poderão organizá-los e exibi-los no aplicativo PlayStation, provavelmente em uma veia semelhante ao muito amado PlayStation Labo do Astro’s Playroom. No entanto, surge um grande problema, cortesia do sistema de quatro níveis do programa, no qual os jogadores podem trabalhar para ganhar mais vantagens.
Os fãs estão particularmente irritados com o fato de que uma dessas vantagens promete aos jogadores um ranking PlayStation Stars de nível 4 “prioridade na ordem de bate-papo” ao entrar em contato com o Suporte ao Cliente PlayStation. Essa vantagem de ponta será quase impossível para muitos jogadores alcançarem, pois atualmente exige a compra de quatro jogos de preço integral na PlayStation Store, além de ganhar 128 troféus raros. Muitos fãs chamaram esse privilégio de injusto, pois mostra que a Sony não tratará seus clientes da mesma forma. Também fez com que alguns fãs, que não têm dinheiro, tempo ou desejo de alcançar o nível superior, se sentissem desvalorizados e ignorados pela empresa. O maior problema, no entanto, é que tal vantagem impacta negativamente a experiência de outros jogadores, forçando-os a esperar mais pelo Suporte ao Cliente. Agravar a experiência para os outros é certamente injusto.
Ainda não foi confirmado se outras regiões receberão as mesmas recompensas que a Ásia, mas os fãs esperam que a Sony os ouça e faça as alterações necessárias em seu novo programa. O PlayStation Stars será lançado na América do Norte e do Sul em 5 de outubro e na Europa, Austrália e Nova Zelândia em 13 de outubro.
Fonte: CBR
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