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A estudante belga Sharon Serneels, de 20 anos, viveu aquilo que chamou de “a experiência de compra mais chocante da sua vida”: ela comprou dois PlayStation 5 e, em ambas as ocasiões, recebeu uma pedra no lugar do console.
A história inusitada ganhou destaque após o ocorrido durante as promoções da Black Friday. Sharon, moradora de Ranst, Bélgica, vinha economizando há meses para comprar o tão desejado console. Quando apareceu um desconto de €60 em uma loja próxima, ela não pensou duas vezes.
“Eu caí no choro quando abri a caixa,” relatou. “Encontrar uma pedra embrulhada em plástico no lugar do PS5 que comprei com meu dinheiro suado foi como ver todo meu esforço desaparecer num instante.”
O mais assustador é que os lacres de segurança da embalagem estavam intactos, o que aponta para uma fraude altamente sofisticada. Especialistas em defesa do consumidor alertam que golpes envolvendo eletrônicos de alto valor têm se tornado cada vez mais elaborados, a ponto de até os funcionários das lojas não conseguirem identificar alterações externas nas embalagens.
⚠️ A Surpreendente Repetição do Golpe
Após o primeiro golpe, Sharon procurou seu pai e juntos retornaram à loja na manhã de segunda-feira para relatar o caso. A equipe da loja se mostrou compreensiva, afirmando que, embora tivessem ouvido falar de golpes semelhantes em outros locais, aquele era o primeiro caso registrado na unidade de Wijnegem.
A loja prontamente ofereceu uma substituição. Porém, seguindo o conselho do pai, Sharon decidiu abrir a nova embalagem imediatamente em frente ao caixa da loja. E foi aí que a história ficou ainda mais inacreditável.
“Eu não conseguia acreditar quando encontrei outra pedra na segunda caixa,” contou. “Os funcionários ficaram tão chocados quanto eu.”
O episódio fez com que a loja realizasse uma inspeção completa no estoque de PS5, temendo que mais unidades tivessem sido adulteradas. Na terceira tentativa, Sharon finalmente recebeu um console autêntico.
O Raio não cai no mesmo lugar duas vezes, mas a segunda caixa PS5 estava cheias de pedras
Depois de descobrir a rocha em sua caixa de playstation, Sharon imediatamente entrou em contato com o pai para obter apoio. Juntos, eles retornaram à loja na segunda -feira de manhã seguinte para relatar o incidente e solicitar um substituto para o console que faltava.
Felizmente, a equipe da loja mostrou entendimento para a situação de Sharon. Um representante da loja reconheceu que, embora tivessem ouvido falar sobre golpes semelhantes que ocorrem em outros lugares, este foi o primeiro incidente relatado em seu local de Wijnegem. Esse tipo de fraude do consumidor representa uma tendência crescente, semelhante à maneira como os golpistas digitais exploram as vulnerabilidades da tecnologia para segmentar usuários inocentes.
Fraude
Ela pensou que havia encontrado uma vila de sonho em um local de aluguel de férias, foi uma farsa que custou US $ 2.600.
A loja prontamente forneceu a Sharon um PlayStation 5. No entanto, com base nos conselhos prudentes de seu pai, ela optou por inspecionar o novo pacote imediatamente fora da loja, com vista dos caixas. Essa decisão se mostrou notavelmente presciente.
“Eu não podia acreditar nos meus olhos quando encontrei outra pedra na segunda caixa”, explicou Sharon. “Os funcionários da loja ficaram tão chocados quanto eu quando o trouxemos de volta.” A improbabilidade estatística de experimentar o mesmo golpe duas vezes em sucessão parece quase tão improvável quanto ganhar a loteria duas vezes consecutivamente.
Após essa segunda decepção, a loja realizou uma inspeção completa de todo o inventário do PlayStation 5 para evitar outros incidentes. Sharon finalmente recebeu um console genuíno em sua terceira tentativa, encerrando sua extraordinária provação de compras.
Golpes de Alta Complexidade no Varejo
O caso de Sharon evidencia uma crescente ameaça no varejo global: a substituição de produtos caros por objetos inúteis antes da entrega ao consumidor. As fraudes podem ocorrer durante o transporte, no momento das devoluções ou mesmo ainda nas cadeias de distribuição.
O prejuízo financeiro é alto, mas o impacto emocional também pode ser devastador, especialmente quando envolve economias pessoais ou presentes para ocasiões especiais.
