Documentos vazados mostram o quão rápido os funcionários estão deixando a Amazon
No ano passado, apenas um terço dos novos contratados da Amazon permaneceu na empresa por mais de 90 dias antes de sair, se demitindo ou demitido, de acordo com documentos vazados obtidos pelo Engadget. O relatório é a indicação mais recente de que a Amazon está tendo sérios problemas para reter funcionários e revela a estimativa da empresa de que sua taxa de atrito custa quase US$ 8 bilhões de dólares por ano em sua equipe global de operações de campo para consumidores.
O relatório, que é baseado em pesquisas internas, apresentações de slides e planilhas da Amazon, afirma que os trabalhadores têm duas vezes mais chances de sair por escolha, e não porque foram demitidos. Também diz que o problema é generalizado em toda a empresa, não apenas entre os trabalhadores do armazém; de cargos de nível básico até vice-presidentes, a menor taxa de atrito para um dos 10 níveis de funcionários da empresa foi de quase 70%, com a mais alta atingindo impressionantes 81,3%.
O relatório não especifica qual classe de funcionários teve a maior taxa de atrito, mas é sabido que os armazéns da Amazon e outras instalações de atendimento têm mais rotatividade do que o resto do setor. De acordo com um relatório do The New York Times , cerca de três por cento dos funcionários horistas da empresa saem a cada semana, e memorandos internos vazados obtidos pela Recode mostram que a empresa está preocupada em literalmente ficar sem pessoas dispostas a trabalhar para ela. nos próximos anos (e ainda mais cedo, em algumas áreas).
Mas enquanto alguns funcionários do armazém da Amazon estão deixando muito óbvio por que as pessoas não querem necessariamente permanecer nessas funções, o Engadget observa que os gerentes também estão saindo devido a problemas com “desenvolvimento e promoções” ou avançando em suas carreiras na Amazon. Parte disso pode se resumir aos programas de treinamento que a empresa oferece, que são supostamente importantes para subir na Amazon, mas aparentemente são executados de maneira desorganizada e potencialmente desperdiçada, de acordo com os documentos citados pelo relatório. A Amazon não respondeu imediatamente ao pedido de comentário do The Verge sobre o relatório do Engadget.
Embora a Amazon definitivamente pareça ter problemas com a saída de pessoas, também enfrentou críticas por como gerencia as demissões. No ano passado, os relatórios observaram que o objetivo da Amazon é filtrar os 6% inferiores dos funcionários e que não necessariamente informava os funcionários que corriam o risco de perder o emprego para que pudessem trabalhar ativamente para melhorar seu desempenho. No passado, também havia preocupações sobre o papel da automação no processo da empresa para rastrear o desempenho dos funcionários do armazém e demiti-los se não cumprissem os padrões extenuantes da empresa.
Fonte: theverge
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