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O Disney+ sofreu uma queda significativa no primeiro trimestre de 2025, perdendo 700 mil assinantes. A redução ocorre após os recentes aumentos de preços da plataforma, que elevaram o custo do plano com anúncios de US$ 7,99 para US$ 9,99 e da assinatura sem anúncios de US$ 13,99 para US$ 15,99. Além disso, a Disney intensificou a repressão ao compartilhamento de senhas, implementando um sistema de “Compartilhamento Pago”, que restringe o acesso a uma única residência, a menos que o assinante pague uma taxa adicional.
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O CEO da Disney, Bob Iger, tentou minimizar a perda durante uma teleconferência sobre os lucros, afirmando que a rotatividade de assinantes “não foi tão ruim quanto o esperado”. Ele argumentou que os aumentos de preços eram necessários para tornar o Disney+ lucrativo e classificou a queda como uma parte natural da estratégia da empresa. No entanto, com uma nova queda de assinantes já prevista para o segundo trimestre de 2025, os comentários de Iger parecem mais uma tentativa de controle de danos.
Preço ou valor? O verdadeiro problema do Disney+
Enquanto Iger tenta suavizar os números, a questão central vai além do preço: trata-se do valor oferecido pela plataforma.
Por que os consumidores deveriam pagar mais por um serviço de streaming que não entrega conteúdos imperdíveis?
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O conteúdo original da Disney+ está perdendo a guerra do streaming
Em seu lançamento, o Disney+ se posicionou como o lar do conteúdo de franquia de alta qualidade. Com projetos exclusivos da Marvel, Star Wars e Pixar, ele deveria ser o serviço de streaming preferido dos fãs de entretenimento de sucesso.
Isso não deu certo.
Veja The Acolyte, por exemplo. A Disney+ o promoveu como uma grande série de Star Wars, mas ele não conseguiu causar impacto. Apesar de acumular 2,7 bilhões de minutos de audiência, The Acolyte nem sequer entrou no Top 10 de originais mais transmitidos de 2024. Nem chegou perto.
O programa com a classificação mais baixa dessa lista, Love Is Blind , da Netflix , acumulou 7,3 bilhões de minutos — quase três vezes mais que o segundo programa mais assistido do Disney+ do ano. O maior programa da Disney do ano, Percy Jackson and The Olympians, acumulou apenas 3 bilhões de minutos. Isso significa que mesmo o melhor da Disney não foi nada comparado ao conteúdo de streaming de nível superior em 2024.
Se Percy Jackson e The Acolyte foram os maiores sucessos do Disney+, isso diz mais sobre as dificuldades da plataforma do que sobre suas conquistas.
Pior ainda, The Acolyte viu uma queda significativa após sua estreia. No final da temporada, o engajamento havia desabado, tornando-o o episódio menos assistido da série.
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Mas não é só Star Wars . A Marvel está em apuros, se não mais. Agatha All Along e Echo , dois dos lançamentos de maior destaque do Disney+, entregaram números abaixo do esperado. Agatha mal ultrapassou 2,2 bilhões de minutos assistidos, e Echo ficou ainda mais para trás, com 1,5 bilhão. Até Secret Invasion , um dos projetos mais criticados da Marvel na memória recente, conseguiu superá-los.
Para uma empresa que já dominou a cultura pop, a Disney não está conseguindo criar programas que chamem a atenção.
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Se as pessoas não estão assistindo, por que pagariam mais?
Aqui está o problema fundamental para o Disney+: aumentos de preços só são justificáveis quando os clientes sentem que estão recebendo o valor do seu dinheiro. Agora, eles claramente não estão.
A lógica de aumentar os custos de assinatura pressupõe que a demanda seja forte o suficiente para justificá-la. Mas os números contam uma história diferente. Se Star Wars e Marvel — os pilares do conteúdo original Disney+ — estão falhando em sustentar o engajamento do público, que razão os assinantes têm para permanecer?
Iger insiste que os aumentos de preço tornarão o Disney+ mais lucrativo, mas a lucratividade não é atingível se os clientes não estiverem dispostos a pagar em primeiro lugar. Sua declaração de que “a rotatividade não foi tão ruim quanto o esperado” ignora o problema maior: o Disney+ não está apenas perdendo assinantes — ele está falhando em retê-los porque seu conteúdo não é atraente o suficiente para justificar o custo.
Ao contrário da Netflix, que produz sucessos consistentes em uma ampla variedade de gêneros, a Disney+ depende principalmente de conteúdo de franquia. Mas quando essas franquias não estão dando resultado, os assinantes ficam se perguntando se o serviço ainda vale a pena. E como mostram os resultados deste trimestre, 700.000 deles já tomaram essa decisão.
Enquanto isso, o Hulu — que também é propriedade da Disney — adicionou 1,6 milhão de novos assinantes no mesmo período, provando que o público ainda está disposto a pagar pelo streaming — mas não pelo Disney+.
O futuro da Disney+
Com outra queda esperada no Q2, a Disney precisa repensar sua abordagem. Aumentar os preços enquanto entrega conteúdo abaixo do esperado não é uma estratégia sustentável, especialmente quando concorrentes como Netflix, Prime Video e até mesmo Paramount+ estão oferecendo programação mais atraente.
Se a Disney+ quiser continuar sendo uma participante séria nas guerras de streaming, ela precisa fazer mais do que apenas aumentar os preços e reprimir o compartilhamento de senhas. Ela precisa dar às pessoas um motivo para continuar assinando. Porque agora mesmo, a Disney está cobrando mais por um serviço que cada vez menos pessoas realmente querem.
Fonte: thatparkplace
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